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南岗营业分公司不让供水问题陪用户过年

浏览次数:发表时间:2021/3/3 17:51:19

 

    为了让辖区内用户过好春节,不让供水问题陪用户一起过年,南岗营业分公司多部门合作加大供水热线件处理力度,2月10日(腊月二十九),供水服务热线平台件全部清零。

 

    春节前夕,公司供水管理部热线服务工作人员认真梳理平台热线件和用户电话诉求,及时转达到相应科室部门,协调解决用户供水问题。设施管护部供水抢修人员24小时待命,及时进行现场排查,帮助抢修漏水管线。协调督办员现场核实,对轻微漏损进行及时维修或提供技术支持。营销管理部调收人员及时与用户沟通,解答用户供水缴费方面的问题,让用户清楚明白交费。

 

    在大家的共同努力下,辖区内用户的供水诉求得到了及时解决,用户对南岗营业分公司供水服务给予高度认可。公司将继续秉承“供水服务无小事”的服务理念,及时为用户处理供水问题,确保辖区内百姓供水安全。(信息员:庞志超)

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