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“共管期”内供水管线爆裂物业不管,供水公司连夜抢修体现国企担当


      平房区上河东西郡小区建成于 2010 年,有居民近 600 户,已经多次遭管护单位弃管。" 二次供水设施接收改造工程 " 在平房区全面铺开后,代管该小区的众益物业公司多次与供水集团平房分公司沟通,希望能尽快完成小区二次供水设施的移交工作。此处供水泵站历史遗留问题较多,泵站现状极差,不仅存在供暖、消防与供水泵站混用的问题,用电也不独立,甚至连在用的供水设备都是租用的,鉴于泵站现状并不具备接收的要件,平房分公司并未急于接收,而是积极配合物业公司整改以尽快达到接收标准。



      接收前的一个晚上,小区一处地下室的供水管线突然爆裂,由于物业公司并不具备应急抢修的条件和能力,情急之下只好向平房供水分公司求助。正常情况下,正式接收前小区内的供水管线属于管护单位自维,分公司可以提供技术指导,但并没有维修的责任和义务。可是考虑到小区的现状、物业的无奈、居民的无助,平房分公司还是立即调集抢修人员赶往了现场。管线漏水虽然很严重,但对专业的维修人员来说其实并不难。抢修工作结束后,众益物业对平房分公司主动靠前服务的精神充满了敬佩之情。



      上河东西郡租用的供水设备问题一直影响着移交工作的进展,原本打算在物业公司彻底解决设备问题后分公司再进行接收,可是众益物业公司能够代管该小区已是无奈之举,不可能再出资更换设备。为了保证日后该区域居民的供水安全及稳定,进入双方共管期后,分公司多次向集团公司请示汇报,积极与行业主管部门沟通协调,设备问题终于得以解决,目前已经安装完毕,待物业租用设备的厂家技术人员到现场后,就可以进行正式切换。众益物业被平房供水分公司主动担当作为的意识深深折服,特意前往分公司送锦旗致谢。


      由于上河东西郡供水泵站的环境也存在着严重的安全隐患,平房供水分公司本着把实事办好、把好事办实的原则,正在积极想办法协调解决泵站环境的更新改造工作,相信通过我们的努力,泵站的环境设施终将旧貌换新颜。三个月后,众益物业公司对上河东西郡的服务工作就将到达终点,可对平房供水分公司来说,这只是个起点,服务用户的路无止境亦无捷径," 我为群众办实事 " 是誓言更是行动,我们会一直在路上。(图文来源:ZAKER哈尔滨 记者:李赫 



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